CONDIZIONI DI VENDITA

Le presenti termini e condizioni si applicano al sito ecommerce di True-Carbon.com e al sito all’url http://www.true-carbon.com e agli ordini e alle transazione effettuate su di esso.I prodotti acquistati su http://www.true-carbon.com sono venduti direttamente da Klone, con sede in Via Makallè, 97 sc. B - 35138 Padova – Partita IVA/Codice Fiscale 02488280286.

Accettazione dell'ordine e conclusione del contratto

Con l'invio dell'ordine on-line, il Cliente trasmette a Klone s.r.l. una proposta di acquisto del prodotto e/o dei prodotti inseriti nel carrello. Quando il Cliente effettua un ordine on line per i prodotti che ha inserito nel carrello, accetta di acquistarli al prezzo e ai termini indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita. Klone s.r.l. invierà, tramite email, al Cliente l’ accettazione e la conferma dell'ordine contenente la data di effettuazione dello stesso e l’importo complessivo.

Klone s.r.l.non accetterà ordini:
- se l'emittente della carta di credito del Cliente non conferma il pagamento per ordini effettuati con carta di credito o servizio PayPal;
- in caso di mancata effettuazione del bonifico bancario per gli ordini effettuati con Bonifico Bancario.

Klone s.r.l. si riserva il diritto di non accettare ordini secondo sua discrezione. In caso di non accettazione dell’ordine Klone s.r.l. lo comunicherà al cliente tramite email.

Impegni del cliente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita devono essere esaminate on line dai Clienti prima di inviare i loro ordini. L'inoltro dell'ordine pertanto implica la loro totale conoscenza e la loro integrale accettazione.
Il Cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto on line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante il processo d'acquisto effettuato, al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del D.Lgs. n. 185/1999.

Prezzi

Tutti i prezzi presenti nel sito sono IVA compresa. I prezzi riportati nel presente sito sono i prezzi di vendita attualmente in vigore.

Pagamenti

Il pagamento dei prodotti acquistati e delle relative spese di spedizione dovrà essere effettuato dal cliente mediante l’utilizzo di carta di credito VISA o MASTERCARD o di un account PAYPAL oppure tramite bonifico bancario.
Klone s.r.l. . non è responsabile dell'eventuale uso illecito e fraudolento che possa essere fatto da parte di terzi di carte di credito nell'atto del pagamento dei prodotti acquistati presso il negozio online.

Consegne

La merce sarà consegnata tramite il servizio di consegna fornito dal corriere DHL.
Nel caso in cui la merce, spedita tramite corriere, non arrivi entro il termine stabilito, il Cliente dovrà contattare Klone s.r.l. al numero indicato in questo sito. Nel caso in cui la merce non sia stata consegnata per impossibilità del Cliente a riceverla, quest'ultimo dovrà per prima cosa contattare il competente ufficio postale tramite i riferimenti che vengono lasciati dal corriere stesso per i casi di mancata ricezione della merce.

Diritto di recesso

Il diritto di recesso è regolato dalla vigente normativa relativa al "commercio elettronico" e viene riconosciuto dalla Klone s.r.l. agli utenti finali entro il termine di 10 giorni lavorativi a far fede dalla data di consegna del bene.
Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività imprenditoriale o professionale), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.

Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà contattare il nostro servizio clienti, entro 10 giorni dalla data di ricevimento della merce, al numero telefonico 049.72.31.92 oppure all’indirizzo email servizio.clienti@true-carbon.com o tramite fax al numero 39.049.87.24.333 e seguire quindi le istruzioni che l'operatore gli fornirà.

Le spese di spedizione di restituzione della merce sono a carico del cliente.

La merce dovrà essere restituita integra e nell'imballo originale, completo di tutte le sue parti e senza aver subito danneggiamento alcuno.
Al suo arrivo in magazzino, la merce sarà esaminata e, in presenza di danneggiamenti o manomissioni, il recesso non potrà essere esercitato Klone s.r.l. provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato entro i termini di legge. Il rimborso verrà effettuato tramite riaccredito dell'importo dovuto sulla carta di credito utilizzata dal cliente per l'acquisto oggetto di rimborso. Sarà cura del Cliente fornire tempestivamente a Klone s.r.l. tutte le eventuali informazioni necessarie per una corretta e sollecita procedura di rimborso.

Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto direttamente a Klone s.r.l., previo contatto con l'assistenza clienti al numero telefonico 049.72.31.92 o e-mail all'indirizzo servizio.clienti@true-carbon.com.
Klone s.r.l. si impegna a rispondere ai reclami entro cinque giorni lavorativi.

Klone s.r.l. effettua la vendita e il support post vendita dei prodotti True-Carbon. Klone s.r.l. non è responsabile di difetti o danni causati dai prodotti venduti.

La responsabilità derivanti da difetti di produzione o danni causati dai prodotti True-Carbon è della ditta produttrice:

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La riparazione o la sostituzione dei prodotti True-Carbon viene effettuata direttamente dall'azienda produttrice True-Carbon s.r.l..

Foro competente

Il contratto di compravendita tra il Cliente e Klone s.r.l. viene concluso in Italia ed è regolato dalla legislazione italiana. In caso di controversia l’autorità competente esclusiva è il Foro di Padova.